BEEPをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下、問い合わせが多い質問です。必ずお読みになってからご購入下さい。

①発着期間について

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。 ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

ご注文　→　ご入金確認　→　当社発注　→　海外発送　→　国内発送　→　到着

ご注文からお届けまでの期間

通常商品：発注日より10日〜21日程度
( 発注日＝ご入金確認日です。注文日ではございません。)

• ※どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

システムの関係上、BASEより発送完了メールが届きますが、実際には発送手配は完了しておりませんのでご注意ください。

送料は一律700円です。
また、北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。

②注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。

③ご注文キャンセルについて

◇発注前の場合

• ・クレジットお支払いキャリア決済済み → キャンセル可
• ・コンビニ払い、銀行振り込み → キャンセル不可

◇発注後の場合

お取り寄せを手配中の商品は、キャンセルがお受けできません。

④長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、佐川急便またはヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的にキャンセルとなります。予めご了承下さい。

• ※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
• ・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。
• ※保管期限を過ぎた場合には再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

⑤ショップへのお問合せに関して

弊社へのお問い合わせは、メールでご連絡をお願いいたします。
お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。beepinfo@bordi.co.jp
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。